Zásady ochrany osobných údajov pre eshop krajcoceramics.com
Dátum účinnosti: 18.12.2024
Ďakujeme, že ste navštívili našu webovú stránku, krajcoceramics.com. Ochrana vášho súkromia a osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade so slovenskými zákonmi a Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).
1. Prevádzkovateľ údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Mgr. Vlasta Krajčová
Mojš 42, 01001 Mojš, Slovenská republika
Email: krajcoceramics@gmail.com
Telefón: +421911058333
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať a spracovávať nasledujúce osobné údaje:
-
Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, adresa, emailová adresa, telefónne číslo.
-
Informácie o objednávke: Podrobnosti o zakúpených produktoch, spôsob platby (nie však úplné údaje o karte) a adresa doručenia.
-
Údaje o účte: Ak si vytvoríte účet, zhromažďujeme prihlasovacie údaje a preferencie.
-
Komunikačné údaje: Akékoľvek správy alebo spätnú väzbu, ktorú nám pošlete.
-
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a súbory cookies.
3. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
• Na spracovanie a doručenie vašich objednávok.
• Na odpovedanie na vaše dopyty alebo poskytovanie zákazníckej podpory.
• Na zasielanie aktualizácií o vašej objednávke alebo našich službách.
• Na splnenie právnych povinností (napr. daňové zákony).
• Na zlepšenie webovej stránky a analytiku.
Vaše osobné údaje nebudeme používať na automatizované rozhodovanie alebo profilovanie.
4. Právny základ spracovania
Vaše údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
• Plnenie zmluvy: Na splnenie objednávok a poskytovanie súvisiacich služieb.
• Právna povinnosť: Na dodržiavanie daňových, účtovných a ochrany spotrebiteľa.
• Súhlas: Na zasielanie marketingových e-mailov alebo newsletterov (ak ste sa prihlásili).
• Oprávnený záujem: Na zlepšenie našich webových stránok, produktov a zákazníckej podpory.
5. Zdieľanie vašich údajov
Vaše údaje zdieľame iba s dôveryhodnými tretími stranami, keď je to nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:
• Prepravné spoločnosti: Na doručenie vašej objednávky - Packeta
• Poskytovatelia platieb: Na bezpečné spracovanie platieb – SumUp, PayPal
• Poskytovatelia služieb: Pre IT podporu, hosting webovej stránky a doručovanie e-mailov - WIX
• Orgány: Ak to vyžaduje zákon alebo na vymáhanie našich podmienok.
Overujeme, že všetky tretie strany dodržiavajú GDPR a chránia vaše údaje.
6. Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame:
• Informácie o objednávkach: Uchovávané po dobu 3 rokov na účely zákazníckeho servisu a záruky.
• Faktúry a daňové záznamy: Uchovávané po dobu 10 rokov, ako to vyžaduje slovenská účtovná legislatíva.
• Po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov uvedených v týchto podmienkach.
• Až do vašej žiadosti o ich vymazanie, ak je to relevantné.
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
• Právo na prístup: Požiadajte o kópiu vašich údajov.
• Právo na opravu: Opraviť nepresné alebo neúplné údaje.
• Právo na vymazanie: Požiadajte o vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Obmedziť spracovanie za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť: Získať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo na námietku: Vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo priameho marketingu.
• Právo na odvolanie súhlasu: Kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Podľa zákona podať sťažnosť na úrad pre ochranu osobných údajov.
Všetky žiadosti týkajúce sa týchto práv je potrebné zaslať na e-mail: krajcoceramics@gmail.com.
Pre obyvateľov Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Kontakt:
Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
8. Súbory cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Súbory cookie sú malé súbory uložené vo vašom zariadení na zbieranie informácií o vašich preferenciách a vzoroch používania. Používaním našej webovej stránky súhlasíte s používaním súborov cookie, ako je popísané v tejto politike.
Typy súborov cookie, ktoré používame:
• Nezbytné súbory cookie: Nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky (napr. pre funkcie nákupného košíka a prihlásenia).
• Analytické súbory cookie: Zbierajú informácie o tom, ako návštevníci používajú našu webovú stránku na zlepšenie funkčnosti a používateľského zážitku.
• Funkčné súbory cookie: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napr. jazykové preferencie).
• Marketingové súbory cookie: Sledovanie návykov prehliadania na účely doručovania relevantných reklám.
Správa súborov cookie:
Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme však, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky. Viac informácií o prístupe k súborom cookie v rôznych prehliadačoch:
9. Bezpečnosť údajov
Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenami, zverejnením alebo zničením. To zahŕňa SSL šifrovanie a bezpečné servery, 2FA prístup ku všetkým službám a ďalšie.
10. Aktualizácie tejto politiky
Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v právnych požiadavkách alebo našich praktikách. Akékoľvek aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke a významné zmeny vám budú oznámené prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia na webovej stránke.
11. Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo si prajete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:
E-mail: krajcoceramics@gmail.com
Telefón: +421911058333